Как восстановить аккаунт Dungeon and Heroes

Как восстановить аккаунт в Dungeon & Heroes? Технические вопросы.

Поделиться:

После недавнего кривого обновления, чаще стал звучать вопрос о том как восстановить аккаунт и Хитрый Лис решил помочь тебе разобраться в премудростях и тонкостях этого технического процесса. Эта информация позволит быть готовым если вдруг беда постучит по крышке твоего смартфона.

В каких случаях происходит потеря учетки?

Пост будет техническим, так что сразу перейдем к сути вопроса.

Довольно часто, с вводом крупного обновления игроки не могут попасть в игру, но потери учетной записи в данном случае не происходит. После некоторых махинаций со сбросом кеша игры или с выпуском патча проблема устраняется.

Учетка обычно теряется при переносе с одного девайса на другой, либо при переустановке игры в следствии ее краша. Могут быть и другие случаи, но они не так распространены.

Почему так происходит?

В подавляющем большинстве случаев из-за того, что твоя учетная запись ни к чему не привязана.

Возможно ты не знал, и это тебя удивит, но игра не привязывается к твоему Гугл-акаунту.

Из-за этого в основном и весь сырбор.

Ты сносишь игру в надежде, что при переустановке начнешь с того же места где остановился, а на деле видишь вновь первый уровень и навязчивое обучение.

И хорошо если ты только начал игру, а бывает и так, что ты уже достиг небывалых высот в игре, или совсем недавно закрыл ивент «Загадочный сундук» и достал нового легендарного героя.

И тут хлоп!

А ты начинаешь все по новой. Мало кому такое понравится.

Режим востановления ничего не восстанавливает. Ты отчаянно пытаешься разобраться перескакивая с сервера на сервер в надежде найти свой и хоть как-то вернуться но ничего не выходит, как бы ты ни старался и руки невольно начинают опускаться.

Но не спеши отчаиваться, потерянную учетку, со всеми её достижениями еще можно вернуть и Лис расскажет как.

Как бы там ни было и чтобы не случилось, существует два варианта развития события.

Первый вариант

Начнем с более благоприятного.

Как ты уже знаешь, с гуглом эта игра сотрудничать не хочет, но зато активно сотрудничает с Фейсбуком. И если ты когда-то привязал игру к своей страничке на Фейсбуке, восстановить учетную запись в игре не составит никакого труда.

Тебе достаточно, скачать и установить игру заново. Выбрать свой сервер и тапнуть по значку Фейсбука в правом верхнем углу.

На экране выскочит новое окно, в котором тебе будет предложено авторизоваться в Фейсбуке, а соответственно и в игре.

Авторизация учетной записи через Facebook
Авторизация учетной записи Dungen & Heroes через Facebook

Как только ты авторизуешься, игра перезапустится на твоем сервере и с твоей старой учеткой.

Отсюда следует одно очень важное правило.

Если ты не хочешь геморроя в будущем и желаешь сохранить учетную запись, тебе надо обязательно привязать ее к Фейсбуку. Так ты избежишь множества проблем в будущем и нервы себе сохранишь.

Вариант второй

Но что делать если игра уже слетела, а про привязку к Фейсбуку ты слышишь впервые? Попрощаться с игрой? Забить и начать с начала?

Нет мой друг и тут выход тоже есть, но он позаковырестей.

Тебе необходимо зайти на официальную страничку игры по адресу — https://www.facebook.com/Dungeons.Heroes/

Далее написать администратору, что ты утратил доступ к своей учетной записи при переустановке игры.

Обычно администрация группы отвечает в течение нескольких минут, но могут и несколько дней не отвечать. Всё зависит от количества запросов к администрации от игроков и разницы во времени между тобой и компанией. Тут уже как тебе повезет.

Что ответят разработчики?

В своем ответе они попросят тебя выслать им информацию по которой они смогут идентифицировать твою старую учетную запись. Обычно это:

  • Номер сервера;
  • Идентификатор пользователя, который никто никогда практически не знает. Это 7 циферок в твоем профиле думаю на них ты никогда и внимания то не обращал;
  • Имя пользователя, это твой ник в игре;
  • Твой уровень;
  • Название гильдии в которой ты состоишь;
  • И оставшиеся бриллианты на твоем игровом счете.

Не переживай если чего-то не помнишь конкретно, можно ответить даже приблизительно, главное с ником своим не ошибись. 😉

Данные для восстановления учетной записи Dungeon & Heroes
Данные для восстановления учетной записи Dungeon & Heroes которые нужно будет указать в письме

В этом же письме тебе будет предложено выполнить несколько простых операций, чтобы они смогли тебе помочь.

Что нужно будет сделать после?

Для начала тебе будет необходимо скачать по новой игру, но ты вроде как уже это сделал, иначе как ты узнал что учетки нет?

Это необходимо для того чтобы запустить новый аккаунт.

Далее тебе нужно будет пройти все обучение и связать свою новую учетку со своей страницей на Фейсбуке. Как сделаешь, тебе нужно будет собрать кое какие данные о твоей новой учетке и отправить им.

Вот что нужно указать:

  • Идентификатор пользователя;
  • Имя пользователя;
  • Идентификатор сервера.

Отправляешь все данные им, можно сразу одним письмом с данными от старой учетки, только не забудь их разделить чтобы они не запутались.

Они свяжут твой Фейсбук со старым аккаунтом, а не новым.

Тебе останется переустановить игру и на начальной заставке нажать значок Фейсбук, чтобы авторизоваться через него. Пройти еще раз обучение, а затем войти в меню и проверить сервер в настройках игры, чтобы перейти к нужному серверу.

Нужный сервер, если ты его забыл тебе подскажут в ответе на твое пиьсмо в котором ты отправил им свои данные. Просто не забудь указать что ты его не помнишь, если это действительно так.

Помни, что чем больше и точнее будет предоставленная тобой информация, тем быстрее и легче будет процесс восстановления твоего аккаунта.

Удачи тебе мой друг!

Свои благодарности и вопросы можешь оставлять под постом. Высоких тебе результатов и безудержного веселья в игре. 😉

Подписывайся на канал, в том числе и на YouTube, если статья была полезной для тебя, и не пропускай другие полезности от Лиса.

Впереди нас ждет еще много интересного и полезного по игре и не только.

Лис прощается с тобой. До новых встреч.

Видеоинструкция

Для твоего удобства Лис заснял видеоинструкцию по этому посту и восстановлению учетной записи.

Как восстановить аккаунт в Dungeon & Heroes? Куда писать и к кому обращаться? Технические вопросы.

Поделиться:

Один комментарий

  1. Если проблем с игрой больше нет и ты беспрепятственно входишь в игру Dungeon & Heroes, то информация из этих плейлистов может оказаться для тебя очень полезной. 😉

Оставить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Нажимая на кнопку Вы даете согласие на обработку персональных данных